1. Επισκόπηση
Η Brandy («εμείς», «μας», «εμάς») σέβεται το απόρρητό σας και ακολουθεί τις αρχές προστασίας δεδομένων που ευθυγραμμίζονται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αλλού.
2. Πεδίο εφαρμογής
Αυτή η σελίδα ισχύει για χρήστες της Brandy που είναι κάτοικοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας, της πλατφόρμας, των αλληλεπιδράσεων υποστήριξης, των συστημάτων χρέωσης και των αναλυτικών στοιχείων.
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία που παρέχετε απευθείας όταν εγγράφεστε για έναν λογαριασμό, χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας ή επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- Ονομα
- Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου)
- Διαπιστευτήρια λογαριασμού
- Στοιχεία χρέωσης και πληρωμής (επεξεργάζονται από τρίτους παρόχους πληρωμών)
- Δεδομένα χρήσης και ανάλυσης
Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να κατανοήσουμε τα πρότυπα χρήσης και να βελτιώσουμε την πλατφόρμα μας.
4. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για:
- Εκπληρώνουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις για την παροχή και διατήρηση των υπηρεσιών μας
- Συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις
- Να ενεργείτε βάσει της συγκατάθεσής σας για συγκεκριμένες χρήσεις, όπως για επικοινωνίες μάρκετινγκ
5. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Παροχή και διαχείριση του λογαριασμού σας και της πρόσβασής σας στην πλατφόρμα Brandy
- Παραδώστε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει
- Βελτιστοποίηση και βελτιστοποίηση της απόδοσης του προϊόντος
- Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις, αιτήματα υποστήριξης ή επικοινωνίες στις οποίες έχετε επιλέξει
- Παρακολούθηση και ανάλυση χρήσης για τη διατήρηση και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών
6. Κοινοποίηση δεδομένων με τρίτους
Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας μας, όπως επεξεργαστές πληρωμών και συνεργάτες ανάλυσης. Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα όπου απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων της Brandy.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση ή αποκάλυψη, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης και των ελέγχων πρόσβασης. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη προστασία.
8. Δικαιώματα Υποκειμένου Δεδομένων
Υποστηρίζουμε τα ακόλουθα δικαιώματα για τα άτομα των οποίων τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε:
- Πρόσβαση – ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
- Διόρθωση – διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
- Διαγραφή – ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη νομικών και λειτουργικών αναγκών διατήρησης
- Φορητότητα – ζητήστε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας αναγνώσιμο από μηχανήματα
- Εξαίρεση – ανάκληση της συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση becky@brandyhq.com. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.
9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της ΕΕ. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, λαμβάνουμε μέτρα που αποσκοπούν στη διασφάλιση της κατάλληλης προστασίας των εν λόγω δεδομένων.
10. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και επανεξετάζουμε τις περιόδους διατήρησης περιοδικά.
11. Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα κατά καιρούς. Τυχόν ουσιαστικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή θα σημειώνονται εδώ με ενημερωμένη ημερομηνία.
12. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη σελίδα, τα δεδομένα σας ή τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο: becky@brandyhq.com.