RGPD
1. Información general
Brandy (“nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y sigue principios de protección de datos alineados con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta página explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios de la Unión Europea y de otros lugares.
2. Ámbito de aplicación
Esta página se aplica a los usuarios de Brandy residentes en la Unión Europea o cuyos datos personales tratamos como parte de la prestación de nuestros servicios, incluidos los datos recopilados a través de nuestro sitio web, plataforma, interacciones con el soporte, sistemas de facturación y analítica.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente cuando se registra para crear una cuenta, utiliza nuestra plataforma o contacta con el soporte. Esta puede incluir:
- Nombre
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Credenciales de la cuenta
- Información de facturación y pago (procesada por proveedores de pago externos)
- Datos de uso y analítica
También utilizamos cookies y tecnologías similares para comprender los patrones de uso y mejorar nuestra plataforma.
4. Por qué tratamos sus datos
Tratamos los datos personales para:
- Cumplir nuestras obligaciones contractuales de prestar y mantener nuestros servicios
- Cumplir las obligaciones legales aplicables
- Actuar conforme al consentimiento que nos haya otorgado para usos específicos, como las comunicaciones de marketing
5. Cómo utilizamos sus datos
Sus datos personales se utilizan para:
- Proporcionar y gestionar su cuenta y su acceso a la plataforma Brandy
- Prestar los servicios que ha solicitado
- Mejorar y optimizar el rendimiento del producto
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, solicitudes de soporte o comunicaciones que haya aceptado recibir
- Supervisar y analizar el uso para mantener y mejorar la calidad del servicio
6. Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y socios de analítica. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger los derechos legales de Brandy.
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación, incluidos el cifrado y los controles de acceso. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.
8. Derechos de los interesados
Respetamos los siguientes derechos de las personas cuyos datos tratamos:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir información inexacta
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, sujeta a las necesidades legales y operativas de conservación
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina
- Exclusión voluntaria: retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en becky@brandyhq.com. Procuramos responder en un plazo razonable.
9. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera de la UE. Cuando esto ocurre, adoptamos medidas destinadas a mantener esos datos debidamente protegidos.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, y revisamos periódicamente los plazos de conservación.
11. Cambios en esta declaración
Podemos actualizar esta página periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o se indicarán aquí con una fecha actualizada.
12. Contacto
Preguntas sobre esta página, sus datos o sus derechos de privacidad: becky@brandyhq.com.