Cómo InMotion Hosting optimizó la gestión de las marcas de sus clientes con Brandy
InMotion Hosting es uno de los nombres más reconocidos del alojamiento web, con una oferta que va desde el alojamiento compartido y VPS hasta servicios profesionales como diseño web, SEO y WordPress gestionado. Con una base creciente de clientes de agencia, colabora estrechamente con empresas de todos los sectores para llevar sus marcas a internet.
Mantener experiencias de marca coherentes en todos esos sitios web, campañas y entregables de clientes se estaba volviendo cada vez más difícil.
El desafío
A medida que InMotion Hosting escalaba sus servicios profesionales, su equipo se topó con un problema conocido. Cada cliente tenía sus propios logotipos, fuentes, colores de marca y directrices de uso, pero no había un único lugar donde gestionarlos.
Los diseñadores perdían tiempo buscando el archivo de logotipo correcto. Los desarrolladores esperaban aclaraciones sobre los activos. Los gestores de proyecto pedían a los clientes que reenviaran los mismos materiales de marca una y otra vez. La coherencia de marca a menudo se perdía por el camino.
Incluso con carpetas organizadas, estaba claro que un sistema de almacenamiento de archivos no bastaba. El equipo necesitaba algo más estructurado y colaborativo: una mejor forma de gestionar las directrices de marca digitales de cada cliente, en cada proyecto.
La solución
Tras explorar distintas herramientas, InMotion Hosting eligió Brandy para impulsar su flujo de trabajo de gestión de marca.
Brandy ofrecía una plataforma visual y ordenada en la que podían crear kits de marca dedicados para cada cliente. Estos tableros de marca incluían logotipos, archivos de fuentes, paletas de colores, iconos, instrucciones de uso y mucho más, todo en un solo lugar.
Cada miembro del equipo, ya trabajara en diseño, desarrollo o contenido, podía acceder al instante a los activos de marca correctos. Se acabó buscar. Se acabó esperar. Y se acabaron los errores.
Los clientes también lo valoraron. En lugar de intercambiar correos una y otra vez, recibían un enlace profesional y siempre actualizado a sus activos de marca.
Implementación
La implantación fue sencilla.
El equipo empezó creando tableros de marca internos para las cuentas de clientes activas. Cada tablero se organizó por tipo de activo y se actualizó durante la incorporación. A partir de entonces, los nuevos clientes conocen Brandy desde el primer día y sus elementos de marca se suben como parte del proceso de arranque.
Esto se convirtió en una parte habitual de cómo InMotion Hosting gestiona los proyectos. Diseñadores y desarrolladores trabajan desde el mismo tablero. Las actualizaciones se comparten en tiempo real. Todos hablan el mismo lenguaje de marca.
Los resultados
Incorporación más rápida
Brandy ayudó a reducir en más de un 50% el tiempo de incorporación relacionado con los activos. Ahora los clientes comparten sus activos una sola vez y el equipo obtiene todo lo que necesita de una única fuente.
Mayor coherencia en los entregables
Cada diseño sigue los estándares de marca sin necesidad de revisiones adicionales. Desde los elementos visuales del sitio web hasta las creatividades publicitarias, el resultado se mantiene alineado con la identidad de la marca.
Mejor colaboración
Los colaboradores internos y externos acceden a los mismos activos. Freelancers, proveedores y equipos remotos están literalmente en la misma página.
Mayor satisfacción de los clientes
Los clientes valoran la profesionalidad de contar con un portal de marca en vivo para sus activos. Marca el tono de una experiencia premium.
Por qué Brandy
Para InMotion Hosting, Brandy no era solo una mejor forma de gestionar archivos. Se convirtió en una mejor forma de gestionar las relaciones con los clientes.
Los sistemas de archivos tradicionales servían para almacenar, pero no para ejecutar la marca. Brandy hizo que el branding fuera práctico. Dio a cada proyecto un punto de referencia visual y ayudó a los equipos a mantenerse alineados sin perder velocidad.
El resultado fue un mejor flujo de trabajo, una colaboración más sólida y más confianza en el trabajo entregado.
Acerca de Brandy
Brandy es una plataforma moderna para gestionar y compartir directrices de marca digitales. Ayuda a los equipos a crear sistemas de marca visuales fáciles de actualizar, consultar y compartir. Brandy lo utilizan agencias, empresas y equipos creativos que quieren mantener su trabajo siempre fiel a la marca.