सार्थक मूल ब्रांड मूल्यों का निर्माण कैसे करें (+ अग्रणी ब्रांडों के उदाहरण)
क्या आप जानते हैं कि 80% उपभोक्ता ब्रांडेड सामग्री को 3 दिनों के बाद भूल जाते हैं?
जब यह चौंकाने वाला आंकड़ा आपके दिमाग में बैठ जाए, तो पिछले कुछ वर्षों में आपकी कंपनी द्वारा जारी की गई सभी सामग्री और संसाधनों के बारे में सोचें। क्या वे आपके लक्षित दर्शकों पर इतना प्रभाव डाल रहे हैं कि एक स्थायी छाप छोड़ सकें? क्या उपभोक्ता आपके ब्रांड को तीन दिनों से अधिक समय तक याद रखते हैं?
सच कहें तो, ब्रांड जागरूकता को मापना मुश्किल हो सकता है। लेकिन एक शक्तिशाली संकेतक है जो यह बताता है कि आप लोगों का दिल जीत रहे हैं या सिर्फ जगह घेर रहे हैं - आपके मूल ब्रांड मूल्य।.
यहां एक त्वरित स्व-जांच दी गई है:
- क्या आपके दृश्य, लहजा और संदेश आपके ब्रांड के उद्देश्य और व्यक्तित्व को लगातार प्रतिबिंबित करते हैं?
- क्या आपके ब्रांड के मूल्य स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं, संप्रेषित हैं और आपके व्यवसाय के सभी संपर्क बिंदुओं पर उनका पालन किया जाता है?
यदि आपका उत्तर "नहीं" या "पक्का नहीं" है, तो संभावना है कि आप गुमनामी की ओर बढ़ रहे हैं - और ब्रांड का भुला दिया जाना अप्रासंगिकता की ओर सबसे तेज़ रास्ता है।.
ब्रांड के मूल मूल्य क्या हैं?
आपके ब्रांड के मूल मूल्य वे गहरे विश्वास और सिद्धांत हैं जिनके लिए आपकी कंपनी जानी जाती है। ये आपके ब्रांड की कहानी, कार्यों, व्यवहारों और समग्र निर्णय लेने की प्रक्रिया को दिशा देने वाले मार्गदर्शक के रूप में कार्य करते हैं - चाहे वह आंतरिक हो या बाह्य।.
चाहे आप एक छोटा व्यवसाय हों, एक महत्वाकांक्षी स्टार्टअप हों या एक वैश्विक उद्यम हों, ऐसे क्षण हमेशा आएंगे जब आपको महत्वपूर्ण निर्णय लेने होंगे। लेकिन जब आपका ब्रांड एक मजबूत मूल्य प्रणाली पर आधारित होता है, तो सही रास्ता बहुत स्पष्ट हो जाता है - इसलिए नहीं कि यह आसान है, बल्कि इसलिए कि यह आपके मूल्यों के अनुरूप है।.
ये मूल्य आपके ब्रांड के लिए "सही दिशा" का काम करते हैं।
वे प्रभावित करते हैं:
- जब कोई नहीं देख रहा होता है तो आपकी टीम कैसे काम करती है
- आपका उत्पाद या सेवा कैसे निर्मित और वितरित की जाती है
- आपका ब्रांड ग्राहकों के साथ भावनात्मक रूप से कैसे जुड़ता है
- दबाव या जांच के दौरान आपकी कंपनी कैसे प्रतिक्रिया करती है
लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है:
मूल मूल्य केवल वे बातें नहीं हैं जो आप कहते हैं - वे वे बातें हैं जो आप बार-बार करते हैं।
कोई भी दावा , लेकिन जब तक ये मूल्य आपके मूल्य निर्धारण मॉडल, उत्पाद अपडेट, भर्ती प्रक्रियाओं और ग्राहक सहायता में नहीं दिखते, तब तक ये केवल खोखले शब्द हैं।
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अपने ब्रांड के मूल मूल्यों को कैसे निर्धारित करें – कारगर सुझाव!
अपनी कंपनी के मूल मूल्यों को जानने का कोई तय फॉर्मूला नहीं है—और यही इसकी खूबसूरती है। अपने ब्रांड के मूल मूल्यों को परिभाषित करना एक रणनीतिक आत्म-खोज प्रक्रिया है जिसमें आत्मनिरीक्षण, कहानी सुनाना और हितधारकों की प्रतिक्रिया शामिल होती है। इसके लिए आपको अपनी पहचान समझने के लिए अंतर्मुखी होना पड़ता है और यह समझने के लिए बहिर्मुखी होना पड़ता है कि लोग आपको कैसे देखते हैं।.
बुनियादी सवालों से शुरुआत करें
एक प्रभावी तरीका यह है कि आप अपनी टीम का सर्वेक्षण करें—विशेषकर उन कर्मचारियों का जो प्रतिदिन ग्राहकों से बातचीत करते हैं। उनसे पूछें:
- एक कंपनी के रूप में हम किन मूल्यों के लिए खड़े हैं ?
- और क्या चीज़ हमें प्रेरित करती है ?
- किन व्यवहारों को सराहा जाता है?
- हम किन बातों कभी समझौता नहीं करेंगे?
ये प्रश्न आपकी संस्कृति में पहले से मौजूद चीजों को समझने में मदद करते हैं - न कि उन चीजों को जो आपको लगता है कि वहां होनी चाहिए।
अपनी जड़ों की ओर लौटें
अपने व्यवसाय की उत्पत्ति की कहानी का पता लगाएं। इसे शुरू में क्यों बनाया गया था? आप किन समस्याओं को हल करने के लिए उत्सुक थे?
अक्सर, आपके मूल्य आपकी स्थापना की कहानी में ही निहित होते हैं - ब्रांडिंग गाइड में दर्ज होने से बहुत पहले।
उदाहरण: एक कंपनी जिसने पारंपरिक बैंकिंग को बदलने के लिए एक गैराज में शुरुआत की, वह "वित्तीय सशक्तिकरण," "पारदर्शिता," या "ग्राहक-केंद्रित नवाचार" जैसे मूल्यों को उजागर कर सकती है।
अपने दर्शकों को शामिल करें
कभी-कभी, आपके ग्राहक आपको आपसे भी बेहतर तरीके से देख पाते हैं। एक छोटा सा सर्वे या ईमेल भेजकर पूछें:
"हमारे साथ काम करने में आपको सबसे ज़्यादा क्या पसंद है?" या "हमारे ब्रांड के बारे में सोचते ही आपके मन में कौन से शब्द आते हैं?"
उनके जवाबों में कुछ ऐसे विषय सामने आ सकते हैं जो बार-बार सामने आते हैं — चाहे वह सहानुभूति हो, विश्वास हो, गति हो या रचनात्मकता — जो आपके ब्रांड के वास्तविक सार को दर्शाते हैं।.
मुख्य ब्रांड मूल्य चेकलिस्ट
एक बार जब आप अपने संभावित मूल्यों का मसौदा तैयार कर लें, तो इन अनिवार्य प्रश्नों के माध्यम से उन्हें छान लें:
| सवाल | मूल मूल्यों का महत्व |
| क्या उन पर कार्रवाई की जा सकती है? | क्या कर्मचारी इनका उपयोग निर्णय लेने में मार्गदर्शन के लिए कर सकते हैं? |
| क्या वे प्रामाणिक हैं? | क्या वे हमारे वर्तमान स्वरूप को सही मायने में ? |
| क्या वे यादगार हैं? | क्या ग्राहक और कर्मचारी उन्हें आसानी से याद रख पाएंगे? |
| क्या वे विशिष्ट हैं? | क्या ये हमें प्रतिस्पर्धियों से अलग करते हैं? |
| क्या वे विस्तार योग्य और टिकाऊ हैं? | क्या वे हमारे विकास के साथ-साथ अपने लक्ष्य से भटके बिना विकसित हो सकते हैं? |
“उत्कृष्टता” या “ग्राहक-प्रथम” जैसे सामान्य शब्दों का प्रयोग करने से बचें, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से यह परिभाषित न कर सकें कि आप उन्हें अपने जीवन में कैसे उतारते हैं। ऐसे विशिष्ट और ठोस मूल्यों को अपनाएं जो आपकी सोच, उद्देश्य और व्यक्तित्व को।
क्या ब्रांड के मूल मूल्य महत्वपूर्ण हैं? क्यों? नीचे देखें!
ब्रांड के मूल मूल्य महज़ दिखावटी बातें नहीं हैं — ये आपके व्यवसाय की शक्ति हैं।
ये भर्ती और कर्मचारियों को बनाए रखने से लेकर मार्केटिंग और निर्णय लेने तक, हर चीज़ को प्रभावित करते हैं। वास्तव में, आपके मूल मूल्य उन कुछ चीज़ों में से एक हैं जिनकी नकल प्रतियोगी नहीं कर सकते।
यहां बताया गया है कि कैसे मूल मूल्य ठोस व्यावसायिक प्रभाव पैदा करते हैं:
- सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को आकर्षित करें:
आज के कर्मचारी सिर्फ वेतन से बढ़कर कुछ चाहते हैं—वे ऐसे ब्रांड के लिए काम करना चाहते हैं जो उनके व्यक्तिगत मूल्यों को दर्शाता हो। लिंक्डइन वर्कप्लेस रिपोर्ट, 71% पेशेवर अपने विश्वासों से मेल खाने वाली कंपनी में काम करने के लिए वेतन में कटौती स्वीकार करने को तैयार हैं। - सही टीम संस्कृति बनाए रखें:
साझा और सशक्त मूल मूल्य सामंजस्य स्थापित करते हैं। जब सभी को यह स्पष्ट होता है कि सबसे महत्वपूर्ण क्या है, तो सहयोग बेहतर होता है और आंतरिक संघर्ष कम होता है। - एक विशिष्ट ब्रांड पहचान बनाएं:
प्रतिस्पर्धी बाजारों में, सबसे शोरगुल वाला या दिखावटी ब्रांड नहीं जीतता, बल्कि वह जीतता है जो सबसे अधिक वास्तविक। मूल्य आपके ब्रांड को मानवीय रूप देने में मदद करते हैं। - महत्वपूर्ण निर्णय लेना आसान बनाएं:
जब आप परस्पर विरोधी प्राथमिकताओं के बीच फंसे होते हैं, तो आपके मूल्य एक रणनीतिक मार्गदर्शक तारे की तरह काम करते हैं - जो आपको न केवल लाभदायक बल्कि सुसंगत मार्ग चुनने में मदद करते हैं। - ग्राहकों के साथ भावनात्मक संबंध बनाएं:
लोग विशेषताओं से नहीं, बल्कि व्यक्तियों से जुड़ते हैं। और आपके ब्रांड मूल्य ही आपको एक उत्पाद नहीं, बल्कि एक व्यक्ति का एहसास।
जानिए: कंपनी और ब्रांड में क्या अंतर हैं
प्रतिष्ठित कंपनियों से ब्रांड मूल्यों के उदाहरण
मजबूत मूल ब्रांड मूल्यों की शक्ति को सही मायने में समझने के लिए, आइए देखें कि दुनिया की सबसे प्रशंसित कंपनियां किस प्रकार इन मूल्यों को जीती हैं, महसूस करती हैं और इनके इर्द-गिर्द अपनी पूरी पहचान बनाती हैं। ये ब्रांड केवल दिखावे तक सीमित नहीं रहते — वे अपने मूल्यों को हर बातचीत, हर निर्णय और हर अभियान में प्रतिबिंबित करते हैं।.
चाहे आप किसी स्टार्टअप की ब्रांड पहचान बना रहे हों या किसी बड़े उद्यम की संस्कृति को परिष्कृत कर रहे हों, ये उदाहरण आपको यह समझने में मदद करेंगे कि ब्रांड मूल्यों की स्थापना किस प्रकार वफादारी, नवाचार और सार्थक भिन्नता को प्रेरित करती है।.
सलाह: इन ब्रांड मूल्यों के उदाहरणों को देखते हुए, सोचें कि किस लोकप्रिय कंपनी के ब्रांड मूल्य आपके अपने मिशन से सबसे अधिक मेल खाते हैं। विचार करें कि आपकी कंपनी का "क्यों" यादगार और व्यावहारिक मूल्यों में कैसे विकसित हो सकता है।
1. अमेरिकन एक्सप्रेस — वे मूल्य जो विश्वास का निर्माण करते हैं
हमारा लक्ष्य है: "हर दिन दुनिया का सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करना।"
अमेरिकन एक्सप्रेस इस बात का एक उत्कृष्ट उदाहरण है कि कैसे ब्रांड मूल्य ग्राहक निष्ठा की नींव बन सकते हैं। असाधारण सेवा और ईमानदारी के लिए प्रसिद्ध, उनके मूल्य प्रतिस्पर्धी वित्तीय परिदृश्य में ग्राहकों की अपेक्षाओं की गहरी समझ को दर्शाते हैं।
ब्रांड के मूल मूल्य:
- हम अपने ग्राहकों का समर्थन करते हैं
- हम इसे बेहतरीन बनाते हैं
- हम वही करते हैं जो सही है।
- हम लोगों का सम्मान करते हैं
- हम विविधता का स्वागत करते हैं
- हम समावेशिता के लिए खड़े हैं
- हम एक टीम के रूप में जीतते हैं
- हम अपने समुदायों का समर्थन करते हैं
निष्कर्ष: अमेरिकन एक्सप्रेस अपनी आंतरिक संस्कृति को ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप ढालती है - यह वित्त उद्योग में एक शक्तिशाली ब्रांडिंग रणनीति है, जहां विश्वास ही ग्राहक बनाए रखने का आधार है।
2. एडीडास — प्रदर्शन और जुनून के मूल्य
हमारा मिशन: "हम अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति को बेहतर बनाने के लिए अपने ब्रांडों और उत्पादों को लगातार मजबूत करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।"
एडीडास प्रतिस्पर्धा की भावना और प्रदर्शन की संस्कृति पर आधारित है। हर अभियान, उत्पाद नवाचार और ब्रांड साझेदारी खेल परिधान में उत्कृष्टता और एथलीटों के सशक्तिकरण के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
बुनियादी मूल्य:
- प्रदर्शन
- जुनून
- अखंडता
- विविधता
निष्कर्ष: एडीडास ने खुद को एक प्रदर्शन-उन्मुख ब्रांड के रूप में स्थापित किया है जो मानवीय क्षमता का सम्मान करता है - उन उपभोक्ताओं के लिए आदर्श है जो उपलब्धि और व्यक्तिगत विकास को महत्व देते हैं।
3. स्टारबक्स — जुड़ाव के माध्यम से संस्कृति का निर्माण
मिशन: "मानव आत्मा को प्रेरित और पोषित करना - एक समय में एक व्यक्ति, एक कप और एक पड़ोस के माध्यम से।"
स्टारबक्स ने कॉफी को एक सामुदायिक अनुभव में बदल दिया। उनके मूल्य हजारों वैश्विक स्थानों पर भी वास्तविक संबंध बनाने में मदद करते हैं।
बुनियादी मूल्य:
- गर्माहट और अपनापन
- परिणामों के लिए जवाबदेही
- यथास्थिति को चुनौती देने का साहस
- पारदर्शिता, गरिमा और सम्मान के माध्यम से जुड़ाव
निष्कर्ष: स्टारबक्स दिखाता है कि कैसे मूल्य दैनिक ग्राहक अंतःक्रियाओं और दीर्घकालिक ब्रांड कहानी कहने, दोनों का मार्गदर्शन कर सकते हैं।
4. बेन एंड जेरीज़ — वो मूल्य जो प्रभाव उत्पन्न करते हैं
हमारा मिशन: "अपने व्यवसाय का उपयोग करके दुनिया को एक बेहतर जगह बनाना ही हमारे काम को अर्थ देता है।"
बेन एंड जेरीज़ सिर्फ़ स्वादिष्ट आइसक्रीम के बारे में नहीं है। वे उद्देश्य-संचालित ब्रांडिंग का एक आदर्श हैं, जो लगातार सामाजिक न्याय और स्थिरता का समर्थन करने के लिए अपनी आवाज़ का इस्तेमाल करते हैं।
बुनियादी मूल्य:
- मानवाधिकार और गरिमा
- सामाजिक और आर्थिक न्याय
- पर्यावरण बहाली और पुनर्जनन
निष्कर्ष: उनके मूल्य उन्हें महज एक ब्रांड से कहीं अधिक बनाते हैं — वे एक सांस्कृतिक आंदोलन हैं, जिन्हें उन ग्राहकों द्वारा पसंद किया जाता है जो स्वाद से कहीं अधिक चीजों की परवाह करते हैं।
5. पैटागोनिया — ग्रह-प्रथम सिद्धांत
हमारा मिशन: "हमारा उद्देश्य अपने ग्रह को बचाना है।"
पैटागोनिया के मूल्य हर चीज़ को प्रभावित करते हैं—सामग्री की सोर्सिंग से लेकर राजनीतिक सक्रियता तक। इस ब्रांड ने प्रकृति के प्रति अपनी अटूट प्रतिबद्धता को कायम रखते हुए पर्यावरण के प्रति जागरूक समुदाय का निर्माण किया है।
बुनियादी मूल्य:
- सर्वश्रेष्ठ उत्पाद का निर्माण करें
- अनावश्यक नुकसान न पहुंचाएं
- प्रकृति की रक्षा के लिए अपने व्यवसाय का उपयोग करें।
- परंपराओं से बंधा हुआ नहीं
निष्कर्ष: पैटागोनिया यह साबित करता है कि जब आपके मूल्य इतने स्पष्ट और अडिग होते, तो वे आपके ब्रांड का सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धी लाभ बन जाते हैं।
6. एयरबीएनबी — दृढ़ संकल्प से वैश्विक जुड़ाव तक
हमारा लक्ष्य: "एक ऐसी दुनिया का निर्माण करना जहाँ हर कोई कहीं भी अपनापन महसूस कर सके।"
Airbnb के ब्रांड मूल्य दृढ़ता और आतिथ्य सत्कार पर आधारित हैं। उनका अनोखा लेकिन प्रभावशाली नारा "अनाज उद्यमी बनें" उस समय की याद दिलाता है जब संस्थापकों ने स्टार्टअप को वित्त पोषित करने के लिए अनाज बेचा था।
बुनियादी मूल्य:
- इस मिशन का समर्थन करें
- एक मेज़बान बनें
- रोमांच को गले लगाओ
- अनाज के व्यवसाय में शामिल हों
निष्कर्ष: Airbnb कहानी कहने की कला को मूल्यों के साथ मिलाकर एक शक्तिशाली भावनात्मक कथानक तैयार करता है, जिसके इर्द-गिर्द कर्मचारी और उपयोगकर्ता दोनों एकजुट हो सकते हैं।
7. गूगल — ईमानदारी के साथ नवाचार
मिशन: विश्व की सूचनाओं को व्यवस्थित करना और उन्हें सार्वभौमिक रूप से सुलभ और उपयोगी बनाना।
गूगल की जिज्ञासा, प्रयोग और नैतिकता की संस्कृति ने इसे प्रतिभाओं के लिए आकर्षण का केंद्र और वैश्विक स्तर पर सकारात्मक बदलाव लाने वाली शक्ति बना दिया है। इसका "दस बातें जिन्हें हम सच मानते हैं" एक अनौपचारिक ब्रांड घोषणापत्र के रूप में भी काम करता है।
ब्रांड के मूल मूल्य:
- उपयोगकर्ता को प्राथमिकता दें
- एक काम को बहुत अच्छे से करो
- बुराई किए बिना लाभ कमाना
- इंटरनेट पर लोकतंत्र कारगर है
- प्रभावी होने के लिए आपको सूट पहनने की ज़रूरत नहीं है
- महानता तो बस एक शुरुआत है।
निष्कर्ष: गूगल नवाचार और नैतिक स्पष्टता का मिश्रण प्रस्तुत करता है, यह साबित करते हुए कि तकनीकी दिग्गज भी मूल्य-संचालित अग्रणी हो सकते हैं।
8. अमेज़न — ग्राहक सर्वोपरि
हमारा लक्ष्य: पृथ्वी की सबसे ग्राहक-केंद्रित कंपनी बनना।
अमेज़न की सफलता केवल गति या लॉजिस्टिक्स तक सीमित नहीं है, बल्कि यह ग्राहक संतुष्टि के प्रति उसके अटूट समर्पण में निहित है। कंपनी खरीदारी को सरल और तेज़ बनाने के लिए निरंतर नवाचार करती रहती है।
मुख्य मूल्य का मुख्य बिंदु:
- ग्राहक जुनून
वन-क्लिक ऑर्डरिंग से लेकर अमेज़न स्माइल पहल तक, हर रणनीति ग्राहकों को प्रसन्न करने के इर्द-गिर्द घूमती है, भले ही इसके लिए अल्पकालिक मुनाफे की कीमत चुकानी पड़े।.
निष्कर्ष: ग्राहक पर अमेज़न का अटूट ध्यान उसकी मूल्य प्रणाली को एक जीवंत, गतिशील विकास इंजन बनाता है।
ऐसे मूल ब्रांड मूल्यों का निर्माण करना जो प्रभावी हों (और लंबे समय तक टिके रहें)
हर ब्रांड के अपने मूल्य होते हैं। असली सवाल यह है कि क्या आपके मूल्य इतने मजबूत हैं कि आपकी कंपनी को अविस्मरणीय बना सकें।
शानदार ब्रांड मूल्य बनाना केवल पोस्टर पर आकर्षक दिखने वाले शब्दों को चुनने तक सीमित नहीं है। यह उन शाश्वत सिद्धांतों को पहचानने के बारे में है जो यह परिभाषित करते हैं कि आप कौन हैं, आप कैसे व्यवहार करते हैं और आप अपनी टीम और अपने दर्शकों दोनों के लिए क्यों महत्वपूर्ण हैं।.
हालांकि ब्रांड दिशानिर्देश उपकरण या ब्रांड परिसंपत्ति प्रबंधन प्रणाली जैसे प्लेटफॉर्म दस्तावेज़ीकरण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, लेकिन कोई भी सॉफ्टवेयर उन मूल्यों को परिभाषित करने के लिए आवश्यक रणनीति और आत्म-मंथन की जगह नहीं ले सकता जो वास्तव में स्थायी हों।
यहां बताया गया है कि कैसे सार्थक, यादगार और विशिष्ट ब्रांड मूल्यों को आकार दिया जाए जो केवल एक पीडीएफ में ही न हों - बल्कि आपकी कंपनी की संस्कृति और सामग्री में जीवंत हो उठें।.
1. अपने ब्रांड मूल्यों को प्रामाणिकता पर आधारित करें
यदि आप अपने ब्रांड मूल्यों पर विश्वास नहीं करते, तो कोई और भी नहीं करेगा।
आत्मनिरीक्षण से शुरुआत करें। एक संस्थापक या नेतृत्व टीम के सदस्य के रूप में, उन व्यक्तिगत मूल्यों की एक सूची बनाएं जिनका आप पालन करते हैं - ईमानदारी, लचीलापन, नवाचार, सेवा। फिर स्वयं से पूछें:
- ये मूल्य आपके व्यावसायिक निर्णयों में किस प्रकार परिलक्षित होते हैं?
- क्या आपने अनजाने में किसी को नुकसान पहुंचाया है?
- इनमें से कौन से तत्व आपकी कंपनी की पहचान के लिए सबसे महत्वपूर्ण लगते हैं?
जब आपको मूल्य वास्तविक लगते हैं, तो आपके ग्राहकों को भी वे वास्तविक लगेंगे।.
2. उद्योग के मानकों का विश्लेषण करें, लेकिन उनमें घुलमिल न जाएं।
प्रतिस्पर्धियों का अध्ययन करने से नए विचार आ सकते हैं — बस उनकी नकल न करें।.
अपने क्षेत्र की अग्रणी कंपनियों के ब्रांड मूल्यों का अध्ययन करें। पहचानें कि क्या कारगर है और क्या अतिप्रचलित लगता है। फिर उन मूल्यों को अपने अंदाज़ में पुनर्परिभाषित करने की चुनौती स्वीकार करें।.
उदाहरण:
अगर दूसरे लोग "ग्राहक सर्वोपरि" कहते हैं, तो शायद आपका नारा हो "हर क्लिक पर खुशी पहुंचाना"। भावना एक ही है, बस लय अलग है।
3. इसे एक टीम वर्क बनाएं: कर्मचारियों के साथ मिलकर मूल्यों का निर्माण करें।
आपकी टीम न केवल आपके मूल्यों का पालन कर रही है, बल्कि वे आपकी संस्कृति के निर्माण में भी मदद कर रही हैं।
- कार्यशालाओं या विचार-मंथन सत्रों का आयोजन करें
- ईमानदार राय जानने के लिए गुमनाम सर्वेक्षणों का उपयोग करें।
- उनसे पूछें कि वे आपकी कंपनी के मौजूदा मूल्यों के बारे में क्या सोचते हैं।
इससे न केवल आपके मूल्य समृद्ध होते हैं, बल्कि पहले दिन से ही आंतरिक सामंजस्य और समर्थन भी बढ़ता है।.
मूल मूल्य आपकी आंतरिक टीम और आपके बाहरी दर्शकों दोनों के लिए उपयोगी होने चाहिए।
4. ब्रांड मूल्यों को ग्राहक की अपेक्षाओं के अनुरूप बनाएं
ग्राहक साक्षात्कार, सोशल लिसनिंग या समीक्षा विश्लेषण जैसे उपकरणों का उपयोग करके निम्नलिखित बातों को समझें:
- आपके ब्रांड के बारे में ग्राहकों को सबसे ज्यादा क्या पसंद आता है?
- वे किन मान्यताओं को मानते हैं?
- उन्हें किस बात से निराशा होती है या किस बात से प्रेरणा मिलती है?
जब आप अपने श्रोताओं के दिल की बात जान लेते हैं, तो आप उनके मूल्यों को प्रतिबिंबित कर सकते हैं और भावनात्मक बंधन को गहरा कर सकते हैं।.
5. अपनी उत्पत्ति की कहानी को ब्रांड वैल्यू के स्वर्णिम स्रोत में बदलें।
आपकी ब्रांड कहानी सिर्फ इतिहास नहीं है - यह मूल्य का आधार है।.
हो सकता है आपकी कंपनी की शुरुआत किसी व्यक्तिगत ज़रूरत, सामाजिक अन्याय या रसोई में बनाए गए एक साधारण से प्रोटोटाइप से हुई हो। ये शुरुआती पल बताते हैं कि मुनाफ़ा कमाने से पहले आपके लिए वास्तव में क्या मायने रखता था।.
निष्कर्ष: Airbnb का नारा "अनाज उद्यमी बनें" उस समय से आया है जब संस्थापक सचमुच अपना गुजारा करने के लिए अनाज बेचते थे। अब यह एक ऐसा ब्रांड मूल्य है जो रचनात्मकता और दृढ़ संकल्प का जश्न मनाता है।.
ऐसे ब्रांड मूल्यों को लिखना जो स्थायी हों (और फैलें)
एक बार जब आप आंतरिक कार्य पूरा कर लेते हैं, तो अगला कदम विचारों को स्पष्ट, आकर्षक ब्रांड मूल्यों में बदलना होता है जिन्हें अपनाया और साझा किया जा सके।.
1. इन्हें छोटा और चिपचिपा बनाएं
प्रत्येक मूल्य को कुछ शब्दों में व्यक्त करें। कॉर्पोरेट शब्दावली के बजाय, क्रिया-उन्मुख वाक्यांशों का उपयोग करें।
उदाहरण: "वर्तमान स्थिति को चुनौती दें," "सहानुभूति के साथ कार्य करें," "परिणाम की जिम्मेदारी लें।"
2. एक अनूठा मोड़ जोड़ें
"ईमानदारी" या "उत्कृष्टता" जैसे सामान्य मूल्य तब तक पर्याप्त नहीं होंगे जब तक आप उनमें कोई कहानी, रूपक या ऐसा मोड़ नहीं जोड़ते जो उन्हें आपका अपना बना दे।
3. प्रत्येक मूल्य को ठोस कार्रवाई से जोड़ें
प्रत्येक मूल मूल्य किसी वास्तविक व्यवहार या व्यावसायिक प्रक्रिया से जुड़ा होना चाहिए।
यदि आप कहते हैं "ग्रह की रक्षा करें," तो क्या आप:
- क्या आप टिकाऊ सामग्रियों की सोर्सिंग कर रहे हैं?
- उत्सर्जन को मापना?
- पर्यावरण संरक्षण की पहलों में योगदान देना?
इसे वास्तविक बनाओ। इसे ट्रैक करने योग्य बनाओ।.
अपने मूल मूल्यों को कंपनी की संस्कृति में समाहित करना
मूल्यों की सूची पर्याप्त नहीं है। इन्हें हर दिन गलियारों में, ज़ूम कॉल में और टीम के निर्णयों में महसूस किया जाना चाहिए।.
1. धीरे-धीरे और रणनीतिक रूप से प्रशिक्षण दें
हर हफ्ते या महीने में एक मूल्य का परिचय दें। कहानियों, कार्यशालाओं या छोटी-छोटी चुनौतियों का उपयोग करके यह पता लगाएं कि व्यवहार में यह मूल्य कैसे दिखाई देता है।.
2. संस्कृति के चैंपियनों को पहचानें
अपने मूल्यों पर चलने वाले कर्मचारियों का अभिनंदन करें । प्रशंसा, बोनस, सहकर्मियों द्वारा नामांकन - ये सभी व्यवहार को सुदृढ़ करते हैं और दिखाते हैं कि मूल्य केवल नारे नहीं हैं।
3. संदेशों में एकरूपता सुनिश्चित करें
अगर आपका इंस्टाग्राम "पारदर्शिता" का दावा करता है, लेकिन आपकी वेबसाइट कीमतों को छुपाती है, तो इससे विश्वसनीयता में कमी आती है।
भाषा, लहजा और मूल्यों को हर स्तर पर एक जैसा बनाए रखने के लिए एक केंद्रीय ब्रांड दिशानिर्देश का उपयोग करें।
निष्कर्ष: DAM के साथ अपने ब्रांड मूल्यों को साकार रूप देना
सच कहें तो, कोई भी ब्रांड मूल्यों की सूची लिख सकता है। लेकिन बहुत कम ब्रांड ही उन्हें लगातार अमल में लाते हैं।
आपके मूल ब्रांड मूल्य केवल वे वाक्यांश नहीं हैं जिन्हें आप प्रस्तुति में शामिल कर देते हैं या कंपनी की नियमावली में छिपा देते हैं। वे आपकी ब्रांड पहचान की धड़कन हैं - वह कारण जिसके चलते लोग आप पर भरोसा करते हैं, आपके प्रति वफादार रहते हैं और प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले आपको चुनते हैं।.
लेकिन चुनौती यह है:
जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपकी मार्केटिंग का दायरा बढ़ता है और आपकी टीमें विस्तारित होती हैं - आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि आपके ब्रांड के मूल्य कमजोर न पड़ें?
यहीं पर ब्रांडी जैसे डिजिटल एसेट मैनेजमेंट (डीएएम) प्लेटफॉर्म गेम-चेंजर साबित होते हैं।
अपने ब्रांडेड विज़ुअल, मैसेजिंग, टोन-ऑफ-वॉइस दस्तावेज़, टेम्प्लेट और डिजिटल दिशानिर्देशों को केंद्रीकृत करके, एक डीएएम यह सुनिश्चित करता है कि आपके मूल्य केवल महत्वाकांक्षी न हों - बल्कि वे हर टचपॉइंट, टीम और क्षेत्र में लगातार प्रतिबिंबित हों।.
ब्रैंडी जैसे DAM सिस्टम के साथ, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- अपने ब्रांड को अपने मिशन, विज़न और मूल्यों के अनुरूप रखें।
- मूल्योन्मुखी सामग्री को टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए आसानी से सुलभ बनाएं।
- अनुमोदित संपत्तियों को केंद्रीकृत करके ब्रांड असंगति से बचें।
- सुनिश्चित करें कि प्रत्येक अभियान, प्रस्तुति, प्रस्ताव या सोशल मीडिया पोस्ट आपके ब्रांड के मूल सिद्धांतों को प्रतिबिंबित करे।
क्योंकि अंततः, मूल्य दस्तावेजों में नहीं, बल्कि निर्णयों में निहित होते हैं।
और ये निर्णय आपके कंटेंट का उपयोग करने वाले लोगों द्वारा प्रतिदिन लिए जाते हैं।
इसलिए यदि आप एक ऐसा ब्रांड बनाने के बारे में गंभीर हैं जो किसी खास मकसद का प्रतिनिधित्व करता हो - एक ऐसा ब्रांड जो लोगों को जोड़ता हो, उन्हें आकर्षित करता हो और उन्हें प्रभावित करता हो - तो सिर्फ अपने मूल्यों को परिभाषित न करें।.
उन्हें सक्रिय करें। उन्हें व्यवस्थित करें। उनका विस्तार करें।.
और अपने ब्रांड को स्मार्ट तरीके से प्रबंधित करना शुरू करें।.
ब्रांडी का उपयोग करें और अपनी मूल मूल्यों को साकार रूप दें - रणनीति से लेकर आपके द्वारा बनाई गई प्रत्येक ब्रांडेड संपत्ति तक।