如何构建有意义的核心品牌价值观

你知道吗？80%的消费者会在3天后忘记品牌内容。

一旦你理解了这个惊人的统计数据，想想你的公司在过去几年里发布的所有内容和素材。它们是否足以引起目标受众的共鸣，从而留下深刻的印象？消费者是否能将你的品牌记住超过三天？

平心而论，品牌知名度很难衡量。但有一个强有力的指标可以揭示你是在赢得人心还是仅仅占据市场——那就是你的核心品牌价值观。.

以下是一个简单的自检方法：

你的视觉效果、语气和信息传递是否始终如一地体现了你品牌的宗旨和个性？
您的品牌价值观是否清晰明确，并在您的业务接触点上得到有效传达和体现？

如果你的答案是“否”甚至是“不确定”，你很可能就会被淹没在背景噪音中——而品牌被遗忘是走向无关紧要的最快途径。.

什么是核心品牌价值观？

品牌的核心价值观是指公司所秉持的根深蒂固的信念和原则。它们如同指南针，指引着品牌故事、行动、行为以及整体决策过程——无论是在内部还是外部。.

无论你是小型企业、雄心勃勃的初创公司，还是全球性企业，总会遇到需要做出关键抉择的时刻。但当你的品牌以强大的价值体系为基石时，正确的道路就会变得更加清晰——并非因为这条路更容易走，而是因为它与你的价值观相契合。.

这些价值观就像你品牌的“北极星”。

它们的影响：

当无人监督时，你的团队是如何运作的？
您的产品或服务是如何构建和交付的
你的品牌如何与顾客建立情感联系
贵公司在压力或审查下的反应

但最重要的是：
核心价值观不仅仅是你口头上说的，更是你反复做的事情。

任何人都可以声称重视“创新”或“透明度”，但除非这些价值观体现在你的定价模式、产品更新、招聘实践和客户支持中，否则它们只是空话。

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如何确定您的核心品牌价值观——有效技巧！

挖掘公司核心价值观没有固定的模式——而这正是它的魅力所在。定义核心品牌价值观是一个战略性的自我发现过程，它融合了内省、故事讲述和利益相关者的反馈。它既需要向内审视以了解自身定位，也需要向外探索以了解他人如何看待自己。.

从基础问题入手

一种有效的方法是对你的团队进行调查——特别是那些每天与客户接触的员工。可以问问：

我们公司秉持什么价值观？
除了利润之外，还有什么激励着我们？
这里推崇哪些行为？
我们绝不妥协的是什么？

这些问题有助于揭示你的文化中已经存在的东西，而不是你认为应该存在的东西。

回归本源

探索您企业的起源故事。它最初为何创立？您当时热衷于解决哪些问题？
通常，您的价值观早已蕴藏在您的创业故事中——远早于它们被记录在品牌指南中。

例如： 一家从车库起家，旨在颠覆传统银行业的公司，可能会发现诸如“金融赋能”、“透明度”或“以客户为先的创新”之类的价值观。

让你的观众参与进来。

有时候，客户比你更了解你自己。不妨发起一个简短的调查或发送一封电子邮件，问问他们：
“与我们合作，您最看重的是什么？” 或者 “想到我们的品牌，您会想到哪些词？”

他们的回答可能会揭示出一些反复出现的主题——无论是同理心、信任、速度还是创造力——这些主题反映了你真正的品牌本质。.

核心品牌价值清单

一旦你列出了潜在的价值观，就要通过以下这些必须问自己的问题来筛选它们：

问题	核心价值观为何重要
这些行为可以采取行动吗？	员工能否利用这些信息来指导决策？
它们是正品吗？	它们是否反映了我们真实面貌？
它们令人难忘吗？	顾客和员工容易记住它们吗？
它们有独特之处吗？	它们是否使我们区别于竞争对手？
它们是否具有可扩展性和持久性？	它们能否随着我们的成长而发展，同时又不失去重点？

避免使用“卓越”或“客户至上”之类的通用词汇，除非你能清晰地阐述如何践行这些理念。力求提出具体、可归属于你的价值观，这些价值观能够体现你的 声音、目标和个性。

核心品牌价值观重要吗？为什么？请看下文！

核心品牌价值观并非无关紧要的内部装饰——它们是企业发展的动力源泉。
它们影响着从招聘和员工留任到市场营销和决策制定的方方面面。事实上，核心价值观是竞争对手极少数无法复制的东西之一。

以下是核心价值观如何产生切实商业影响的方式：

吸引顶尖人才：
如今的员工想要的不仅仅是薪水——他们希望为一家能够体现自身价值观的品牌效力。根据领 英（LinkedIn）发布的《职场报告》，71%的专业人士愿意接受降薪，为一家与自身信念相符的公司工作。
保持良好的团队文化：
共同的核心价值观能够建立共识。当每个人都清楚什么才是最重要的，协作就会改善，内部冲突就会减少。
打造差异化的品牌形象：
在竞争激烈的市场中，最终胜出的并非最喧闹或最花哨的品牌，而是最能给人以 真实感的。价值观有助于赋予品牌人性化的特质。
让高风险决策变得更容易：
当你在相互冲突的优先事项之间左右为难时，你的价值观就像一颗战略北极星——帮助你选择与自身价值观相符的道路，而不仅仅是盈利的道路。
与顾客建立情感联系：
人们与人建立联系，而不是与产品功能建立联系。而你的品牌价值观让你 感觉像一个人，而不是一个产品。

了解： 公司与品牌之间的区别

来自标志性公司的品牌价值案例

要真正理解强大的核心品牌价值观的力量，让我们来看看世界上最受推崇的公司是如何围绕这些价值观开展业务、构建品牌形象的。这些品牌并非只是说说而已——它们在每一次互动、每一个决策和每一次营销活动中都体现着自身的价值观。.

无论你是打造初创企业的品牌形象，还是完善大型企业的文化，这些例子都能帮助你了解建立品牌价值观如何激发忠诚度、创新和有意义的差异化。.

专业提示： 在探索这些品牌价值观案例时，思考一下哪些知名公司的品牌价值观与贵公司的使命最契合。想想贵公司的 “初心” 才能转化为令人难忘、切实可行的价值观。

1. 美国运通——建立信任的价值观

使命： “每天提供全球最佳的客户体验。”

美国运通是品牌价值如何成为客户忠诚度基石的典范。该公司以卓越的服务和诚信著称，其价值观体现了对竞争激烈的金融环境中客户期望的深刻理解。

核心品牌价值观：

我们支持我们的客户。
我们让它变得伟大
我们做正确的事。
我们尊重他人
我们拥抱多元化
我们倡导包容。
我们以团队合作的方式赢得胜利。
我们支持我们的社区

要点： 美国运通将其内部文化与客户期望相一致——这在金融行业是一项强有力的品牌推广举措，因为信任等于客户留存。

2. 阿迪达斯——性能与激情的价值观

使命： “我们致力于不断加强我们的品牌和产品，以提高我们的竞争地位。”

阿迪达斯秉持竞争精神和卓越表现文化。每一项营销活动、产品创新和品牌合作都体现了其对运动服饰卓越品质和运动员赋能的执着追求。

核心价值观：

表现
热情
正直
多样性

要点： 阿迪达斯将自己定位为一个以性能为导向、颂扬人类潜能的品牌——非常适合那些渴望成就和个人成长的消费者。

3. 星巴克——通过联系创造文化

使命： “激励和培育人类精神——一次服务一个人，一杯咖啡，一个社区。”

星巴克将咖啡体验变成了一种社群体验。他们的价值观有助于建立真诚的联系，即使远隔全球数千家门店。

核心价值观：

温暖与归属感
对结果负责
敢于挑战现状
通过透明、尊严和尊重建立联系

要点： 星巴克展示了价值观如何指导日常客户互动和长期品牌故事的讲述。

4. 本杰瑞冰淇淋——驱动影响力的价值观

使命： “利用我们的业务让世界变得更美好，这赋予了我们的工作意义。”

Ben & Jerry's 不仅仅是一家生产美味冰淇淋的公司。他们是目标驱动型品牌建设的典范，始终利用自身的影响力倡导社会正义和可持续发展。

核心价值观：

人权和尊严
社会和经济正义
环境修复与再生

要点： 他们的价值观使他们不仅仅是一个品牌——他们是一种文化运动，深受那些不仅仅在意口味的顾客的喜爱。

5. 巴塔哥尼亚——地球优先原则

使命： “我们从事这项事业是为了拯救我们赖以生存的星球。”

Patagonia的价值观影响着方方面面——从原材料采购到政治行动。该品牌始终坚持对自然的坚定承诺，从而建立了一个具有环保意识的社群。

核心价值观：

打造最好的产品
不造成不必要的伤害
利用商业手段保护自然
不受传统约束

要点： Patagonia 证明，当你的价值观 如此清晰且毫不妥协时，它们就会成为你品牌最大的竞争优势。

6. Airbnb——从坚韧不拔到全球归属感

使命： “创造一个任何人都能在任何地方找到归属感的世界。”

Airbnb的品牌价值根植于韧性和热情好客。他们那句独特而又充满力量的价值观“做个像卖谷物食品一样的企业家”源于创始人当年靠卖谷物食品来筹集创业资金的经历。

核心价值观：

拥护这项使命
成为东道主
拥抱冒险
成为谷物企业家

要点： Airbnb 将故事讲述与价值观相结合，创造了一种强大的情感叙事，让员工和用户都能团结起来。

7. 谷歌——诚信创新

使命： 整理世界信息，使人人皆可获取并从中受益。

谷歌秉持好奇心、勇于尝试和恪守道德的企业文化，使其成为人才的聚集地和全球一股向善的力量。其“十大真理”也兼具非正式的品牌宣言的功能。

核心品牌价值观：

优先考虑用户
把一件事做到极致
不作恶也能获利
互联网上的民主是行之有效的。
你不需要穿西装才能有效
伟大仅仅是一个起点

要点： 谷歌将创新与道德清晰性相结合，证明科技巨头也可以是价值驱动的先驱者。

8. 亚马逊——以客户为中心

使命： 成为地球上最以客户为中心的公司。

亚马逊的成功不仅仅在于速度和物流——它根植于对客户满意度的极致追求。该公司不断创新，力求让购物更便捷、更快速。

核心价值观亮点：

客户至上

从一键下单到亚马逊微笑计划，每一项战略都围绕着取悦顾客而展开，即使这意味着牺牲短期利润。.

要点： 亚马逊始终以客户为中心，这使得其价值体系成为一个 鲜活的、不断发展 的增长引擎。

打造能够引起共鸣（并持久有效）的核心品牌价值

每个品牌都有自己的价值观。真正的问题是——你的价值观是否足够强大，能够让你的公司令人难忘？

打造卓越的品牌价值并非只是挑选一些听起来不错的流行语印在海报上。它关乎于找到那些永恒的原则，这些原则定义了你是谁、你的行为方式以及你对你的团队和受众的重要性。.

虽然品牌指南工具或品牌资产管理系统等平台可以简化文档编制过程，但没有任何软件可以取代定义真正持久的价值观所需的原始策略和深刻反思。

以下是如何塑造有意义、令人难忘且与众不同的品牌价值观的方法，这些价值观不仅仅存在于 PDF 文件中，而是会在公司文化和内容中鲜活起来。.

1. 将品牌价值观根植于真实性

如果你自己都不相信自己的品牌价值观，别人又怎会相信呢？
首先要进行自我反思。作为创始人或领导团队，列出你们奉行的个人价值观——诚实、韧性、创新、服务。然后问问自己：

这些价值观是如何体现在你的商业决策中的？
你是否在无意中泄露过任何信息？
哪些元素对贵公司的身份认同至关重要？

当你真心认同某些价值观时，你的客户也会感受到。.

2. 分析行业基准而不落入俗套

研究竞争对手可以激发灵感——但不要重复他们的做法。.

研究你所在领域领先企业的品牌价值宣言。找出哪些有效，哪些感觉被过度使用。然后挑战自己，用你自己的语言重新定义这些价值观。.

例如：
如果别人说“顾客至上”，那么你的理念可能是“每次点击都带来愉悦”。殊途同归。

3. 将其变成一项团队运动：与员工共同创造价值

你的团队不仅遵循你的价值观，他们还帮助塑造你的企业文化。

举办研讨会或头脑风暴会议
使用匿名调查收集真实反馈
问问他们认为你的公司目前代表着什么。

这不仅能丰富你的价值观，还能从一开始就提高内部的协调性和认同感。.

核心价值观应该既服务于你的内部团队 ，也 于你的外部受众。

4. 使品牌价值观与客户期望保持一致

利用客户访谈、社交媒体监听或评论分析等工具来了解：

顾客喜欢您品牌的哪些方面？
他们持有哪些信仰？
什么会让他们感到沮丧或受到鼓舞？

当你了解你的受众的内心时，你就能反映他们的价值观，加深情感联系。.

5. 将你的创业故事转化为品牌价值的黄金

你的品牌故事不仅仅是历史——它是价值的源泉。.

也许你的公司源于个人需求、社会不公，或者只是厨房餐桌上的一个原型。这些早期经历揭示了在盈利成为目标之前，什么才是你真正看重的。.

要点：Airbnb 的“像卖谷物食品一样创业”理念源于创始人当年靠卖谷物食品维持生计的经历。如今，这已成为一种品牌价值观，颂扬创造力和毅力。.

打造深入人心（且易于传播）的品牌价值观

完成内部工作之后，下一步就是将想法转化为清晰、引人注目、可以践行和分享的品牌价值观。.

1. 让它们短小而粘稠

每个价值观都用几个词概括。想想那些行动导向的短语，而不是企业术语。
例如：“挑战现状”、“以同理心行事”、“承担结果”。

2. 添加独特元素

像“正直”或“卓越”这样的通用价值观是行不通的，除非你添加一个故事、一个比喻或一种转折，使它们成为你自己的价值观。

3. 将每项价值观与实际行动联系起来

每一项核心价值观都应该与实际的行为或商业实践相对应。
如果你说“保护地球”，那么你是否做到了：

寻找可持续材料？
测量排放量？
回馈绿色环保事业？

让它成为现实。让它可追踪。.

将核心价值观融入公司文化

仅仅列出价值观清单是不够的。这些价值观需要体现在日常的走廊、视频会议和团队决策中。.

1. 循序渐进、策略性地训练

每周或每月引入一个价值观。通过故事、工作坊或小型挑战来探索该价值观如何在实践中体现。.

2. 表彰文化倡导者

表扬那些践行公司价值观的员工。公开表扬、发放奖金、同事提名——这些都能强化员工的行为，并表明公司价值观不仅仅是口号。

3. 确保信息传递的一致性

如果你的 Instagram 页面大肆宣传“透明”，而你的网站却隐藏价格信息，就会造成信誉度上的差距。
使用统一的品牌指南，确保所有接触点的语言、语气和价值观保持一致。

结语：如何利用数字资产管理 (DAM) 将品牌价值生动展现。

说实话，任何人都能列出一份品牌价值观清单，但 践行这些价值观的 。

你的核心品牌价值观不仅仅是你在演示文稿中随意添加的词句，或者藏在公司手册里的文字。它们是你品牌身份的灵魂——是人们信任你、忠于你、选择你而不是竞争对手的原因。.

但问题在于：
随着业务增长、营销规模扩大、团队扩张——如何确保品牌价值不被稀释？

正是在这种情况下，像Brandy这样的数字资产管理(DAM) 平台成为了改变游戏规则的工具。

通过集中管理您的品牌视觉元素、信息传递、语气文档、模板和数字指南，数字资产管理 (DAM) 可确保您的价值观不仅仅是愿景，而是在每个接触点、团队和地区得到一致的体现。.

使用像 Brandy 这样的数字资产管理系统，您可以：

保持品牌与使命、愿景和价值观一致。
让每位团队成员都能轻松获取有价值的内容
通过集中管理已批准的资产，避免品牌不一致。
确保每一项宣传活动、演示文稿、提案或社交媒体帖子都体现您品牌的核心理念。

归根结底，价值观并不存在于文件之中，而是存在于决策之中。
而决策是由每天使用你内容的人们做出的。

所以，如果你真心想打造一个有内涵的品牌——一个能够连接、转化和打动人的品牌——那就不要仅仅定义你的价值观。.

激活它们。系统化它们。扩大它们规模。.

首先，要以明智的方式管理你的品牌。.

使用 Brandy ，将您的核心价值观融入生活——从战略到您创建的每一个品牌资产。