9 outils pour réunir les designers et les spécialistes du marketing

Les relations entre les équipes marketing et design sont notoirement tendues. Les designers s'énervent lorsqu'une landing page est mise en ligne sans être impeccable. Les marketeurs, quant à eux, trouvent le processus de conception interminable alors qu'ils ont besoin d'expérimenter rapidement. Des heures sont gaspillées en allers-retours sur la version finale. Chaque équipe mène ses propres études utilisateurs, qu'elles ne partagent pas ensuite.

La bonne nouvelle, c'est que les choses peuvent être différentes. Les designers doivent d'abord comprendre que l'objectif de l'équipe marketing n'est pas de livrer des landing pages laides, mais d'expérimenter rapidement et d'identifier les solutions efficaces. De leur côté, les marketeurs doivent admettre qu'une bonne conception prend du temps et planifier en conséquence.

Une fois que nous aurons tous compris les objectifs des différentes équipes, beaucoup de choses deviendront soudainement beaucoup plus simples. De plus, nous pouvons mettre en œuvre des outils pour optimiser la collaboration.

Processus de conception

Impliquer les parties prenantes dès le début du processus de conception réduit le nombre d'itérations nécessaires. Grâce aux outils web collaboratifs, c'est plus simple que jamais. Veillez simplement à rester dans votre domaine. Laissez l'ergonomie et l'aspect visuel aux designers et concentrez-vous sur le message et votre objectif global.

Miró

Prix : Gratuit ou de 8 $ à 16 $ par mois et par membre selon votre forfait

Pour les projets d'envergure, il est essentiel que tous les intervenants partagent la même vision avant de créer le moindre visuel. Miro est un outil formidable pour animer des ateliers et des séances de brainstorming de toutes sortes, surtout en cette période de télétravail généralisé.

Figma

Prix : Gratuit ou de 12 $ à 45 $ par mois et par éditeur selon votre forfait

Sketch contre Figma : le débat fait rage dans le milieu du design. Si vous travaillez seul, c'est surtout une question de préférence personnelle. En revanche, si vous souhaitez impliquer toute l'équipe dans le processus de conception, Figma est la solution idéale. Même sans Mac, il suffit d'ouvrir le lien dans votre navigateur et de contribuer.

Webflow

Prix : Gratuit ou de 12 $ à 45 $ par mois et par site selon votre forfait

Pour la création d'un site web marketing, Webflow vous permet de centraliser l'intégralité du processus de conception et de développement dans un seul outil. Les designers peuvent créer un design impeccable sans aucune connaissance en programmation, et les équipes marketing peuvent modifier les textes et les images sans faire appel aux développeurs. Si vous recherchez un CMS pour créer votre site web, je vous recommande vivement Webflow.

Collecte des commentaires

Pour améliorer la collaboration entre le design et le marketing, il est essentiel de rationaliser la collecte des retours d'information. De nombreux outils permettent de résoudre efficacement ce problème, mais la majorité des retours sont encore transmis via Slack, par e-mail ou collectés dans un document Google distinct.

Avocode

Prix : de 15 $ à 29 $ par mois et par utilisateur selon votre forfait.

Avocode est principalement conçu pour simplifier la transmission des plans aux ingénieurs. Cependant, il permet également d'apporter des modifications directement dans le fichier de conception original, réduisant ainsi les allers-retours incessants. Il offre aussi la possibilité d'ajouter des commentaires, à l'instar de Zeplin ou InVision.

Pastel

Prix : Gratuit ou de 49 $ à 249 $ par mois selon votre forfait

Les retours ne doivent pas se limiter au début du processus de conception. Souvent, ce n'est qu'après avoir vu le design prendre forme qu'on réalise qu'une interaction n'est pas assez claire, par exemple. C'est là qu'un outil comme Pastel entre en jeu. Il permet de laisser des commentaires ou de proposer des modifications de texte sur n'importe quel site web en ligne et de les partager avec son équipe.

Gestion des actifs de marque

Assurer la cohérence de la marque est un défi, d'autant plus complexe avec une équipe qui s'agrandit. La première étape consiste à veiller à ce que les logos, les couleurs et les polices soient faciles à trouver et à utiliser. L'objectif est de permettre aux personnes non graphistes de créer leur propre contenu, sans pour autant brider leur créativité.

Brandy

Prix : Gratuit ou 10 $ par mois selon votre forfait

Puisqu'on est déjà sur notre site, on se permet de faire un peu de pub. Brandy est un gestionnaire d'éléments graphiques facile à utiliser. Ajoutez vos logos, couleurs, polices et photos, et obtenez un lien personnalisable à partager avec votre équipe. Grâce au convertisseur de fichiers intégré, exporter des fichiers vectoriels en images devient un jeu d'enfant, sans avoir besoin de graphistes.

Bannerbear

Prix : de 29 $ à 149 $ par mois en fonction de votre utilisation de l’API.

Bannerbear vous permet de créer des images ou des vidéos dynamiques à partir de modèles personnalisés, sans écrire une seule ligne de code. Vous pouvez ainsi générer automatiquement des centaines de visuels pour les réseaux sociaux, de bannières e-commerce et de vidéos pour podcasts, en toute simplicité.

Documenter la recherche utilisateur

Pour créer un produit ou un service qui répond aux besoins des utilisateurs, il est essentiel de connaître leurs problèmes dans les moindres détails. Si vos équipes échangent régulièrement avec eux, vous êtes déjà sur la bonne voie. L'étape suivante consiste à documenter et à partager les enseignements tirés de ces entretiens avec l'ensemble de l'entreprise.

Prudent

Prix : de 50 $ à 200 $ par mois selon votre forfait

Canny est un excellent outil pour recueillir et organiser les retours de vos utilisateurs et de votre équipe. L'avantage ? Chacun peut voter pour les sujets qui lui tiennent à cœur et laisser des commentaires. Au fil du temps, vous constituerez une liste exhaustive des problèmes courants, classés par ordre de fréquence.

Queue d'aronde

Prix : de 100 $ à 600 $ par mois selon votre forfait

Dovetail est probablement le meilleur outil disponible pour mener des recherches utilisateurs approfondies. Il permet de stocker toutes vos données de recherche, enregistrements vidéo et analyses dans un référentiel unique et consultable. Transformer de longs entretiens en informations exploitables pour le reste de l'équipe reste complexe, mais Dovetail facilite grandement cette tâche.

Suggérer un outil

Avez-vous d'autres outils ou processus qui vous ont aidé à apaiser les tensions entre vos designers et l'équipe marketing ? Envoyez-nous vos conseils par courriel à becky@brandyhq.com.