디자이너와 마케터의 협업을 위한 9가지 도구
마케팅팀과 디자인팀의 관계는 악명 높을 정도로 좋지 않습니다. 디자이너들은 랜딩 페이지가 픽셀 단위로 완벽하지 않은 상태로 출시되면 화를 내고, 마케터들은 빠른 실험이 필요한 상황에서 디자인 과정이 너무 오래 걸린다고 생각합니다. 최종 카피를 두고 의견을 주고받는 데에도 많은 시간이 낭비됩니다. 각 팀은 자체적으로 사용자 조사를 진행하지만, 최종 결과를 서로 공유하지 않는 경우가 많습니다.
다행히도 상황이 꼭 이럴 필요는 없습니다. 우선 디자이너들은 마케팅 팀의 목표가 보기 흉한 랜딩 페이지를 만드는 것이 아니라, 빠르게 실험하고 무엇이 효과적인지 배우는 것임을 이해해야 합니다. 반면에 마케터들은 좋은 디자인에는 시간이 걸린다는 것을 인지하고 그에 맞춰 계획을 세워야 합니다.
각 팀이 달성하고자 하는 목표를 모두가 이해하게 되면 많은 일들이 훨씬 수월해질 것입니다. 게다가 협업을 더욱 강화할 수 있는 도구들도 있습니다.
디자인 프로세스
이해관계자들을 디자인 과정 초기에 참여시키면 반복 작업 횟수를 줄일 수 있습니다. 특히 협업을 위해 만들어진 웹 기반 도구들이 등장하면서 이러한 참여는 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 다만, 핵심 영역에 집중해야 한다는 점을 잊지 마세요. 사용성과 시각적인 부분은 디자이너에게 맡기고, 여러분은 메시지와 궁극적인 목표에 집중하십시오.
미로
가격: 요금제에 따라 무료 또는 회원당 월 8~16달러
규모가 큰 프로젝트의 경우, 시각 자료를 만들기 전에 모든 구성원의 의견을 일치시키는 것이 필수적입니다. Miro는 다양한 워크숍과 브레인스토밍 세션을 진행하는 데 매우 유용한 도구입니다. 특히 지금처럼 재택근무가 불가피한 상황에서는 더욱 그렇습니다.
피그마
가격: 플랜에 따라 에디터당 무료 또는 월 12달러~45달러
Sketch와 Figma는 디자인 업계에서 뜨거운 논쟁거리입니다. 혼자서 디자인 작업을 한다면 개인적인 선호도에 따라 선택하면 되지만, 팀 전체를 디자인 과정에 참여시키고 싶다면 Figma가 적합합니다. Mac이 없더라도 브라우저에서 링크를 열어 바로 작업에 참여할 수 있다는 장점도 있습니다.
웹플로우
가격: 요금제에 따라 사이트당 무료 또는 월 12달러~45달러
마케팅 사이트를 제작할 때 Webflow를 사용하면 디자인 및 개발 프로세스 전체를 하나의 도구로 통합할 수 있습니다. 디자이너는 코딩 지식 없이도 픽셀 단위까지 완벽한 디자인을 구현할 수 있고, 마케터는 개발자를 거치지 않고도 콘텐츠나 이미지를 수정할 수 있습니다. 웹사이트 제작을 위한 CMS를 찾고 있다면 Webflow를 강력히 추천합니다.
피드백 수집
디자인과 마케팅 협업 방식을 개선하는 데 있어 중요한 부분은 피드백 수집 방식을 간소화하는 것입니다. 이 문제를 효과적으로 해결하는 도구는 많지만, 여전히 대부분의 피드백은 슬랙, 이메일을 통해 이루어지거나 별도의 구글 문서에 수집되고 있습니다.
아보코드
가격: 요금제에 따라 사용자당 월 15달러~29달러
Avocode는 주로 엔지니어링 팀에 설계 도면을 전달하는 과정을 간소화하기 위해 만들어졌습니다. 하지만 원본 설계 파일에 직접 변경 사항을 복사하여 붙여넣을 수도 있어, 불필요한 수정 작업을 줄일 수 있습니다. Zeplin이나 InVision처럼 주석을 남기는 기능도 제공합니다.
파스텔
가격: 요금제에 따라 무료 또는 월 49달러~249달러
피드백은 디자인 프로세스 초기에만 국한될 수 없습니다. 디자인이 실제로 구현된 후에야 특정 인터랙션이 충분히 명확하지 않다는 것을 깨닫는 경우가 많습니다. 바로 이럴 때 Pastel과 같은 도구가 유용합니다. Pastel을 사용하면 실제 웹사이트에 피드백을 남기거나 텍스트 변경을 제안하고 팀과 공유할 수 있습니다.
브랜드 자산 관리
브랜드 일관성을 유지하는 것은 어려운 일이며, 팀 규모가 커질수록 더욱 어려워집니다. 로고, 색상, 글꼴을 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 하는 것이 첫 번째 단계입니다. 디자인 경험이 없는 팀원들이 스스로 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하되, 그들의 창의성을 지나치게 제한해서는 안 됩니다.
브랜디
가격: 요금제에 따라 무료 또는 월 10달러
이미 저희 웹사이트에 방문하셨으니, 염치없는 홍보 좀 하겠습니다. Brandy는 사용하기 쉬운 브랜드 자산 관리 도구입니다. 로고, 색상, 글꼴, 사진 등을 모두 추가하고 팀과 공유할 수 있는 맞춤 설정 링크를 생성하세요. 내장된 파일 변환기를 사용하면 디자이너에게 의뢰하지 않고도 누구나 벡터 파일을 이미지로 쉽게 내보낼 수 있습니다.
배너베어
가격: API 사용량에 따라 월 29달러에서 149달러까지
Bannerbear를 사용하면 코드를 작성할 필요 없이 사용자 지정 템플릿으로 동적인 이미지나 비디오를 만들 수 있습니다. 이를 통해 수백 가지의 소셜 미디어 이미지, 전자상거래 배너, 팟캐스트 비디오를 손쉽게 자동 생성할 수 있습니다.
사용자 조사 기록
사람들이 원하는 것을 만드는 가장 좋은 방법은 그들의 문제를 아주 자세히 파악하는 것입니다. 팀이 사용자와 자주 소통한다면 이미 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다. 다음 단계는 이러한 인터뷰에서 얻은 모든 통찰력을 문서화하고 회사 전체와 공유하는 것입니다.
영리한
가격: 플랜에 따라 월 50달러~200달러
Canny는 사용자와 팀 모두의 피드백을 수집하고 정리하는 데 매우 유용한 도구입니다. 특히 좋은 점은 사람들이 자신이 중요하다고 생각하는 문제에 대해 간단히 투표하고 댓글을 남길 수 있다는 것입니다. 시간이 지남에 따라 빈도수를 기준으로 우선순위를 정한 공통적인 문제점 목록을 만들 수 있습니다.
사개
가격: 플랜에 따라 월 100달러에서 600달러까지
Dovetail은 사용자 조사를 진지하게 진행하고 싶다면 아마도 최고의 도구일 것입니다. 모든 조사 데이터, 비디오 녹화물, 인사이트를 검색 가능한 하나의 저장소에 저장할 수 있습니다. 긴 인터뷰 내용을 팀원들이 활용할 수 있는 실질적인 인사이트로 전환하는 것은 여전히 어려운 일이지만, Dovetail을 사용하면 훨씬 수월해집니다.
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